Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân và dữ liệu mà ViAI (thuộc VITECH Group) thu thập khi bạn truy cập website viai.vn, đăng ký dùng thử hoặc sử dụng các sản phẩm AI Agent của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp khi bạn đăng ký hoặc liên hệ.
• Dữ liệu sử dụng: nội dung bạn nhập vào AI Agent, lịch sử thao tác, cấu hình tài khoản — phục vụ vận hành dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie nhằm tối ưu trải nghiệm và bảo mật.

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, vận hành và cải thiện sản phẩm AI Agent.
• Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu của bạn.
• Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật tính năng (bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

4. Bảo mật & lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ an toàn, mã hóa khi truyền (HTTPS) và phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp hạ tầng (lưu trữ, gửi email, thanh toán) trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ: Hotline 0914.888.678 · Email hello@viai.vn.